Qu’est-ce que la certification Fièrement Vélo?
Répondant à une volonté d’offrir un accueil bonifié et mémorable à la clientèle cycliste, la certification Fièrement Vélo agit comme repère en matière de service, de soutien en cas de pépins et d’accueil chaleureux pour les cyclistes de la région.
De manière générale, les entreprises adhérentes à cette certification s’engagent, entre autres, à :
- offrir de l’information générale sur le réseau cyclable L’Estriade;
- donner accès gratuitement à certaines installations;
- prêter, au besoin, de l’équipement de réparation aux cyclistes qui visitent leur établissement.
Les entreprises adhérentes contribuent ainsi à une stratégie d’accueil distinctive qui renforce le positionnement de la région de Granby comme une destination accueillante pour les cyclistes.
Critères d’admissibilité
Afin d’être admissible, l’entreprise ou l’organisme souhaitant obtenir la certification Fièrement Vélo doit :
- Être établie sur le territoire de la MRC de La Haute-Yamaska.
- Être conforme à toute législation et réglementation gouvernementale et municipale;
- Être inscrite au Registraire des entreprises du Québec;
- Posséder une structure d’accueil destinée à la clientèle cycliste, qui comprend du personnel sur place, des toilettes et l’accès à de l’eau potable;
- Posséder un site Web, une page sur un réseau social ou une page Google Entreprise indiquant les heures d’ouverture et les coordonnées à jour;
- Sont exclues les entreprises qui offrent uniquement des visites sur rendez-vous ou des achats en ligne.
Engagement à respecter
Lors de l’obtention de la certification, l’entreprise ou l’organisme certifié(e) doit :
- Avoir du personnel présent sur place et disponible pour offrir de l’information générale sur le réseau cyclable aux cyclistes de passage, ainsi que pour leur venir en aide, et ce, pendant les heures d’ouverture;
- Prêter l’équipement de la trousse Fièrement Vélo pour sécuriser ou réparer un vélo;
- Offrir gratuitement l’accès aux toilettes à la clientèle cycliste;
- Offrir gratuitement à la clientèle cycliste l’accès à un point d’eau potable pour le remplissage des bouteilles;
- Mentionner que l’entreprise possède la certification sur son site Web ou sa page Google Entreprise;
- Partager ou publier au moins une fois par année une publication sur sa page de réseau social (Facebook ou Instagram) au cours de la période de mai à octobre;
- Transmettre l’information sur la journée Fièrement Vélo et/ou y participer afin de mettre en valeur la certification auprès de la clientèle cycliste.
- Transmettre l’information au sujet de Fièrement Vélo aux employés en contact avec la clientèle afin de répondre aux engagements de la certification;
- Informer Commerce Tourisme Granby région dans le cas de vol, de perte ou de bris de matériel de la trousse Fièrement Vélo.
Obtenir la certification
Votre entreprise ou organisme correspond aux critères d’admissibilité et vous souhaitez obtenir la certification?
Remplissez l’Entente d’engagement Fièrement Vélo et envoyez-là dument signée à Geneviève Bonneau, responsable des services d’accueil, à l’adresse courriel gbonneau@granbyregion.com.
Former vos ressources
Voici quelques outils informatifs qui vous aideront, vous et votre équipe, à mieux connaître notre réseau cyclable L’Estriade :
- Nos 3 circuits signature :
- Artria, le parcours des œuvres en nature
- Tout sur le vélo dans notre région
- Guide vélo 2024-2025
Des questions?
Pour toutes demandes d’informations ou questions, veuillez communiquer avec Geneviève Bonneau, responsable des services d’accueil, à l’adresse courriel gbonneau@granbyregion.com ou au 450 361-6068.