Formation – Service à la clientèle : les notions de B.A.S.E
Aussi surprenant que cela puisse être, plusieurs employé(e)s n’ont jamais suivi de cours en service à la clientèle. Pour d’autres, leurs cours datent de tellement longtemps que les automatismes ont disparu.
Animé par Détail Formation, une firme spécialisée en commerce de détail, cet atelier vous permettra de perfectionner les connaissances en service à la clientèle et de définir les rôles et attentes à chacune des étapes de la visite d’un(e) client(e).
À propos de la formation
- Quand : mercredi 25 novembre, de 18 h 30 à 20 h 30 (durée de 2 h).
- Où : en vidéoconférence (la séance ne sera pas enregistrée pour des fins de divulgation).
- Coût : des frais de 20$ sont applicables par participant (coût standard de 95$). [1]
- Nombre de participants : maximum de deux participants par entreprise.
- Date limite d’inscription : le vendredi 20 novembre.
Les places sont limitées à 10 participants par formation; alors réservez la vôtre sans tarder!
La facture vous sera expédiée prochainement, et vous pourrez effectuer le paiement par Virement Interac.
Le lien de la rencontre vous sera transmis au plus tard la veille de la rencontre.
Pour toutes informations supplémentaires, contactez Ysabelle Duchesne, Conseillère aux entreprises commerciales et touristiques, à yduchesne@granbyregion.com.
[1] Frais non remboursables.